Falta de profissionalismo
Resolvido
Fortaleza - CE
16/02/2025 às 15:00
ID: 210064465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08/02/******* ,comprei meu piso na top home center na quarta-feira o piso chegou com 1 caixa contendo 9 cerâmicas e mais 3 peças quebradas ,fiz contato com o vendedor q me atendeu e fiz contato com a loja todas as pessoas q me atenderam falou q ja passou pra gerente a situação mais até esse momento ainda não fui sinalizada referente a um prazo pra resolver esse problema paguei o valor a vista,se n resolverem logo estarei indo no procon!!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 10:19
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua insatisfação com a situação. Já estamos verificando o seu caso internamente e entraremos em contato o mais rápido possível para encontrar uma solução.
Agradecemos sua paciência e seguimos à disposição para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe TOP Home Center
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 10:52
A empresa demorou bastante pra responder e demorou mais ainda pra solucionar o problema,n voltaria a comprar novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2