Materiais de obra não recebidos e estorno negado

Olá! Verificamos aqui que o seu pedido n ***** já foi entregue.
De toda forma, sentimos muito pela demora no processo e pela experiência que você teve durante o atendimento. Entendemos totalmente a sua insatisfação e sabemos que a comunicação poderia ter sido melhor.
Vamos reforçar internamente esses pontos para que situações como essa não voltem a acontecer.
Se ainda houver qualquer pendência ou se precisar de algo, estamos à disposição para te ajudar!