Péssimo pós venda
Respondida
Florianópolis - SC
26/08/2023 às 10:18
ID: 170898339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMUITA ATENÇÃO NESSE RELATO!
são muito bons na venda, mas a entrega e montagem é realmente lastimável. Já fazem mais de 3 meses que estou com caixas paradas aqui em casa, e nada de conclusão. Veio tudo incompleto, faltou acabamento em todos os ambientes. Um projeto no valor de R$55.*******,00 é de se esperar um mínimo de atenção, né? Só que não, já mandei incontáveis mensagem pra eles, apenas visualizam sem nenhum retorno. Estamos extremamente INSATISFEITOS, pois, esperávamos um pouco mais de seriedade e respeito por parte dos profissionais.
Pontos negativos:
- veio móveis na cor errada;
- faltou peças para concluir a montagem;
- acabamento sem ajustes até agora;
- falta de retorno pós venda;
- total falta de consideração pelos clientes.
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Resposta da empresa
26/08/2023 às 12:13
Bom dia Robison, me chamo Tatiane Vargas e sou a proprietária da empresa Top house comercio de moveis e decorações ltda, localizada na avenida ipiranga ******* porto alegre/rs sob o cnpj 10.*******.*******/*******00.
lamento seu ocorrido,porem você esta reclamando na empresa errada,não é a primeira vez que ocorre isso, outras empresas de nomes parecidos não cumprem o prometido e as reclamações vem injustamente a minha https://******* uma loja em Santa Catarina, outra em São Paulo e uma outra aqui em Porto Alegre com nomes parecidos, e gerealmente é uma loja de santa catarina que ocorre esses problemas e os recleme aqui vem para minha empresa,sugiro acionar na justiça ou em outros meios, pois reclame aqui cai injustamente a minha empresa,estou no ramo moveleiro a 15 anos e prezo muito pela honestidade e compromisso com o cliente,por essa razão lhe peço humildemente que retire essa reclamação para que minha empresa não tenha o onus que não cabe a nós.
grata de sua compreensão
Tatiane Vargas*******