Produto Não Funciona

Respondida
São Paulo - SP
22/04/2020 às 12:12
ID: 103209589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde.
Comprei uma balança digital portátil da marca Top Rio para usa-la em minha viagem e poder verificar se o peso da minha mala está de acordo com as regras das Cias aéreas internacionais.
Na primeira vez que usei observei o excesso de bagagem e comprei (on line) um pacote com mais dez quilos para poder embarcar sem surpresa, porém ao chegar ao aeroporto e pesar as malas verifiquei que a balança do aeroporto estava com a metade do peso informado pela minha balança, ou seja gastei dólares de maneira vã, diante da total imprecisão do produto comercializado por vocês.
Enfim, registro minha total insatisfação com o produto e aguardo providências.
https://*******,
Susan.
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Resposta da empresa
24/04/2020 às 09:04
Prezada cliente,
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido. Solicitamos que nos envie cópia do ******* de compra e fotos do produto defeituoso por gentileza para: *******
Atenciosamente.
SAC TOP RIO COMERCIAL