Compra feita pela Casas Bahia Smartwatch Haylou ls02
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2021 às 14:45
ID: 133313549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relogio da marca haylou no dia 19/10/******* e recebi no dia 30/10/*******. Como era presente e ainda não estava no dia de entregar, dei o releogio no dia 07/11/*******.. quando foi dia 17/11 o relógio simplemente apagou e não quer ligar mais, e não consigo nenhuma ajuda nem por parte da loja que não atende celular disponivel no google e nem consigo ajuda por parte das casas bahia. não sei onde tem assistencia técnica .. gostaria que a loja me desse suporte a respeito da compra feita
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 12:43
Olá Aline, tudo bem com você?
Esperamos que sim, pedimos desculpa por esse ocorrido e estamos entrando em contato com você para verificar o ocorrido do seu pedido, para assim te encaminhar o código de devolução para que o produto passe pela nossa assistência técnica.
Ficamos à disposição caso tenha alguma dúvida!
Telefone WhatsApp:
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Tenha um ótimo dia!
Réplica do consumidor
24/11/2021 às 10:52
Até agora a empresa não entrou em contato comigo no telefone que deixei em cadastro. Estou aguardando ainda.