Sem atualização no rastreio
Resolvido
Guarulhos - SP
30/09/2021 às 15:37
ID: 130482681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um fone na casas bahia da TopImports dia 15, a entrega deveria chegar dia 21 porem só colocaram na transportadora dia 24 e desde esse dia não há atualização do rastreio. Eu precisava desse fone com urgência e procurei o menor prazo pra no final esse ser o maior prazo de todos e alem de tudo ninguem me responde no whatsapp quando pergunto sobre. Quero uma estimativa de prazo para a chegada
Pedido na casas bahia:287580010
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 15:14
Olá Sabrina, Tudo bem com você?
Esperamos que sim, estaremos entrando em contato com você através dos meios de comunicação para verificar o que pode ter acontecido com a entrega, não se preocupe
Ficamos à disposição caso tenha alguma dúvida!.
Telefone WhatsApp:
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Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
13/10/2021 às 12:27
A demora foi excessiva, o atendimento também demorou mas foi resolvido e é o que importa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8