Entrega de sofá diferente do comprado e demora na troca

Resolvido
Porto Alegre - RS
03/11/2025 às 19:47
ID: 230947525
Eu e meu esposo compramos um sofá com o *****,fez toda uma propaganda do sofa que estava na sua loja que era muito bom e na hora de me entregar o sofa,entregou outro diferente do que eu tinha visto na loja. Pedi a troca porque não era o que eu tinha escolhido e não fizeram a troca até agora. Comprei o sofa dia 11.de agosto de 2025,falaram que estava na fábrica para fabricação porque não tinha tecido,mas ate agora nada, um descaso com o cliente. E fiz pagamento a vista para eles. E nada do sofa ainda só enrolação.
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 06:29
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8