Recebi modelo de sofá errado (Greta em vez de França) e vendedora insiste que foi 'repaginado'
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 00:18
ID: 250976599
Fiz uma compra
Na loja presencial, onde eu voltei 2x na loja para rever os modelos de sofás, sendo assim escolhi um modelo da Página do Instagram,
MODELO FRANÇA, pois em loja física não tinha nenhum igual ao modelo que eu solicitei para ver, então salientei a ***** *vendedora* e ao seu Chef que estava junto no dia ***** que a única coisa que eu não tinha gostado nele seria o braço, que eu preferia liso, sendo assim ele mesmo disse que não era pra eu me preocupar, que como é uma fábrica de sofá, que ele mandava fazer o braço liso, sendo assim encomendei o SOFÁ FRANÇA *dem
Ver ele
Em
Loja* E ME ENVIARAM UM
MODELO CHAMADO GRETA, e um nada haver com o outro e eles tiveram a audácia de dizer que o modelo foi repaginado.
Na mesma hora que recebi o sofá chamei a vendedora no WhatsApp, e ela ficou insistindo que ele foi REPAGINADO.
Sendo assim aguardo o cancelamento ou a troca do produto pelo correto.
Sendo que enviei o modelo via WhatsApp para a vendedora salientando que o
Modelo era o França, tenho todas as provas no WhatsApp.
Estou insatisfeita desde o atendimento da vendedora que
Não responde nada com nada
No WhatsApp e com a loja que faz propaganda enganosa e tenta enganar os clientes.
Isso é agir de má fé