Pessimo atendimento é descriminação dentro da loja física de Macapá

Olá, Sr. André Lopes, lamentamos profundamente que a experiência da sua sobrinha em nossa loja não tenha atendido a sua expectativa. O compromisso da Top Internacional é sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e igualitário a todos os nossos clientes.
Sobre o caso relatado, gostaríamos de reforçar que a troca solicitada foi realizada normalmente, com cordialidade por parte da nossa equipe. Inclusive, ao revisar o nosso histórico de atendimento, já havíamos realizado uma troca para o senhor em outro momento, demonstrando nosso compromisso com a sua satisfação.
Levamos seu relato muito a sério. Por isso, a gerente da loja ouviu atentamente sua sobrinha, se desculpou prontamente por qualquer possível mal-entendido e realizamos apuração interna imediatamente. Após essa análise, não identificamos qualquer desvio de conduta por parte da colaboradora envolvida.
Ainda assim, aproveitamos a situação para reforçar com toda equipe os nossos padrões de atendimento.
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para cada cliente. Continuamos totalmente a disposição para esclarecer qualquer outro ponto que o senhor desejar.
Setor Comercial Top Internacional.