Top Laser

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Campo Grande - MS

26/07/2018 às 19:43

ID: 37156255

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Na data 17/07/******* fui até a unidade da Top Laser localizada à Avenida Afonso Pena n. *******, Centro , Nesta , onde realizei o pagamento para que fossem feitas 10 (dez) sessões de depilação a laser na região do buço e 10 (dez) sessões no antebraço. Todavia, além disso, marquei o dia das sessões para hoje (26/07/*******), e fui informada pelas duas recepcionistas que deveria raspar o braço no dia 22/07/******* (domingo) e que não precisava raspar o buço. Todavia, não fui encaminhada para qualquer tipo de AVALIAÇÃO com a especialista na área.
Também perguntei às recepcionistas se eu poderia fazer 7 (sete) sessões no antebraço e 3 (três) no braço , pois minha intenção era apenas afinar os pelos. E elas disseram que era só conversar com a profissional da área no dia das sessões.
Procedi da maneira orientada pelas atendentes. Contudo, hoje cheguei para fazer as sessões e a profissional que as realiza disse que não poderia realizá-las em razão do pelo não estar do tamanho ideal.
Coloque-se no meu lugar, saí de casa, desmarquei compromissos, paguei e não fui atendida e ainda ficou parecendo que o erro foi meu. O atendimento pode ser qualificado como PÉSSIMO. Essa forma de atendimento se traduz em desrespeito para com o cliente que paga caro pelo serviço.
A Empresa deveria fazer a avaliação antes mesmo de fechar o contrato. Um absurdo. E esse tipo de atitude quebrou totalmente minha confiança na Empresa e no serviço prestado. Por isso quero a devolução do meu dinheiro, haja vista que pelo exposto acima, motivos não me faltam para querer isso.
A profissional da área remarcou a sessão, mas com esse tipo atendimento, fico com medo ir, perder tempo e não ser atendida.
Espero que devolvam o meu dinheiro o mais mais breve possível, pois tudo ficou em R$ 1.******* (mil e oitenta) reais.