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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/03/2026 às 10:46

ID: 243721617

Enviaram alguns produtos para minha mãe, alegando que ela confirmou os dados pessoais dela e a compra por telefone.. Minha mãe é uma senhora idosa de 69 anos, que não entende muito destas propostas.

Tentei contato por whatsapp para fazer a devolução, alegaram que o prazo de 7 dias para desistência já havia passado e não seria possível devolver. Minha mãe mora sozinha e só me avisou alguns dias depois de ter recebido. Insisti na devolução mas mesmo assim disseram que não seria possível.

Queremos apenas fazer a devolução, ela não utilizou nenhum produto, caso isso não seja resolvido de forma amigável, irei ao procon atrás dos direitos dela, ela não irá utilizar estes produtos, mas também não irá pagar, de acordo com ela, em momento algum ela confirmou a compra desses suplementos.