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Resolvido
Osasco - SP
14/05/2026 às 09:05
ID: 248612881
Bom dia mais uma vez reclamando da top Life
Estou fazendo tratamento de [Editado pelo Reclame Aqui] estou tendo muita [Editado pelo Reclame Aqui] por causa desse produto que a vendedora me falou que tinha sido cancelada a compra e o envio chegou na casa da minha vizinha ontem e eu tinha conversado com ela sobre isso que não queria o produto que nunca autorizei nenhum produto nem o boleto nem uma compra no meu nome falei para ela que ela tinha que tirar esse débito do meu CPF e a compra cancelada ela me garantiu que tinha sido cancelada a compra e envio como que o produto chegou na minha casa vê se vocês resolve isso eu não posso estar passando nervoso por causa de vocês então em fazer tratamento não posso ficar passando por isso tô passando mal por causa desse produto tá me dando [Editado pelo Reclame Aqui] não é arrependi muito de ter atendido a ligação dessa vendedora nunca mais quero saber desse produto na minha casa vocês têm até o final de semana para tirar ele daqui quem recebeu foi a minha vizinha não foi nem eu porque se eu tivesse recebido ele teria voltado é um vitamina que eu não estou precisando e nem posso estar tomando nenhum tipo de medicamento eu tinha falado para ela mas ela não entendeu continua me empurrando o produto sem eu querer então peço por gentileza que vocês retiram o produto da minha casa
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:43
Bom dia
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que prezamos pela transparência e pela segurança em todos os atendimentos realizados. De qualquer forma, queremos analisar o ocorrido com atenção para verificar todas as informações relacionadas ao pedido mencionado e buscar a melhor solução possível.
Peço que aguarde que entraremos em contato pelo telefone.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:05
Não tenho nada a falar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3