Filtro NEW OXI HE MG+ PRATA 220V na assistência técnica há meses sem solução.

Prezado Sr. Jorge, boa tarde!

Entramos em contato com a empresa responsável pelo atendimento de assistência técnica do seu aparelho e fomos informados de que a manutenção está sendo realizada, juntamente com os devidos testes para garantir o correto funcionamento do equipamento.

Como indústria, estamos acompanhando o caso de perto e, assim que tivermos qualquer novidade ou atualização sobre o atendimento, entraremos em contato para mantê-lo informado.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

São cinco meses para resolver um problema de um filtro de água. Por mais que diga que estão em contato, o fato é que o contato é ineficiente, não corrigiram o problema, não sabem o que é e simplesmente deixam o cliente deles com um produto comprado novo, mas sem uso por mais de cinco meses. Ou assumam a incompetência de solução e mandam um novo ou vamos para justiça resolver essa situação que já passou de ser chata.

Mais de cinco meses com o filtro na assistência técnica, a fabricante (importadora) fez contato comigo para eu falar com a assistência técnica, cujo retorno foi: "não sabemos como, mas o barulho parou e agora não sai água gelada." Estamos falando de um filtro de água, não de um tomógrafo computadorizado. Um eletrodoméstico de R$2.500,00 e uma empresa que trata seu cliente desse jeito merece fidelidade, merece um segunda chance? A Top Life não serve para estar no mercado.