Top Life Sistema de Purificadores

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Dourados - MS

28/11/2022 às 12:06

ID: 154269939

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Dia 02/09/22 NF *******, comprei um filtro toplife, o top , que tem ozônio, ionizada o completo paguei r$ *******,00, com 15 dias de uso o filtro começou a descascar, em 2 lugares , mostrando que na verdade ele não é prata e sim vinho, e também o botão da água é muito duro.
Fiquei com medo de comprar pq vi muitos comentários negativos, falando que ozônio acaba, muito rápido, que a água não fica alcalina, que o botão era duro, inclusive perguntei p vendedor ele disse que estes problemas haviam sido resolvidos, mas não vi nenhum comentário dizendo que o filtro é um camaleão que muda de cor
Entrei em contato com a empresa rio comercio que vendeu o filtro pelo mercado livre, se eximiu da responsabilidade e disse que era p resolver com a Top Life, falei com a Kely da top life, disse que o setor responsável iria entrar em contato comigo, realmente entrou em contato p dizer p eu resolver com a rio comercio , Sra Tamires
Não vou ficar neste jogo de gato e rato, com 60 dias de uso o filtro está nesta situação, eu como cliente tenho meus direitos assegurados pelo código do consumidor.
Não quero devolver o filtro e sim que troquem por um filtro novo, sem estes problemas