Solicitação de Devolução por Arrependimento Dentro do Prazo de 7 Dias

Prezada Sra. Edilbete A. Silva, bom dia.

Em relação à sua solicitação, informamos que somos apenas fabricantes dos produtos da marca TOP LIFE e não realizamos vendas diretamente a consumidores finais, bem como não participamos, direta ou indiretamente, das vendas realizadas no mercado varejista.

Dessa forma, sua solicitação deverá ser direcionada diretamente à empresa ou ao vendedor que realizou a venda do produto.

As informações da empresa ou do vendedor possivelmente podem ser encontradas nos documentos emitidos no momento da compra, tais como contrato de venda, recibo ou nota fiscal.

Informamos ainda que, conforme verificação no sistema do Departamento de SAC, desde o dia em que a senhora registrou a reclamação no Reclame Aqui, temos tentado contato via WhatsApp. No entanto, constatamos que as mensagens foram visualizadas, mas não obtivemos retorno até o momento.

Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
WhatsApp: (19) 99897-8841
Telefone: 0800 774 1223

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente.