Promessas na Contratação, negação na realização
Não resolvido
Florianópolis - SC
06/12/2024 às 20:16
ID: 203925203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou pai de aluno, contratei pacote de formatura do terceirão do colégio COC Florianópolis no início do ano. Venderam maravilhas , a maior formatura de Santa Catarina, ambientes separados para alunos e pais de alunos. Tudo ótimo até aqui. Quando chega próximo a data , nos comunicados da empresa , nos grupos de whatsapp, agora somente informaram " Não haverá mesas suficientes para todos formandos. ". Já estou me vendo, eu com https://******* de idade, em pé, segurando duas caixas de docinhos para convidados, e na outra mão um copo de cerveja, porque não sou de ferro. Lá pelas 4 horas da madrugada, cansado com as pernas doendo irei para casa descansar. Vai ser uma lembrança pro resto da minha vida , da formatura do meu filho, que fui um dos responsáveis para financiar esta festa.
A formatura é no dia 14 de Dezembro. Espero uma resposta da empresa até lá.
Porque não avisaram isso no dia que venderam o evento.???????
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 20:43
Olá, tudo bem? Nós realmente estamos falando de uma das maiores, senão a maior, formatura de Santa Catarina. Justamente por esse motivo, em momento algum de nosso discurso (fizemos questão de verificar na apresentação salva) informamos que haveria uma mesa por aluno no Baile de Formatura. Como é um evento com público estimado em 6 mil pessoas, e mais de ******* alunos no Baile, não haveria local com espaço suficiente para abrigar mais de ******* mesas e tamanho público com conforto e adequação esperada para um evento dançante (com pista).
******* que isso não está sendo avisado próximo da data, mas sim constando no manual enviado diversas vezes no grupo desde abril, foi reenviado algumas vezes ao longo do ano para que mesmo aqueles que entraram depois no grupo pudessem receber a informação corretamente.
Mas haverá algumas mesas de apoio e mesas bistrô próximas aos bares que poderão ser utilizadas pelos convidados.
Esperamos que os senhores tenham um excelente evento neste sábado!
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 22:26
O financeiro é implacável, mas o tratamento é muito ruim. Nenhum momento questionei o tamanho da festa. Só é grande, porque o colégio é grande. Seis turmas de Terceirão. Faltou transparência na apresentação do pacote, para os responsáveis dos formandos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
14/12/2024 às 13:04
Senhores, a nossa sugestão é de que apreciassem primeiro o evento, que ainda nem aconteceu ainda, e depois trouxessem o feedback se o mesmo atendeu às suas expectativas! Como pelos senhores mesmo mencionado, o colégio é grande, sete turmas de Terceirão (turmas A a E do COC, turma AZ e turma Cubo), unificadas neste mesmo Baile, atendendo à demanda do Colégio. Já locamos o maior espaço de eventos do sul do país, a Arena Opus (pode confirmar a informação) para abrigar este evento e mesmo eles sabem que não existe modo de acomodar a todos com mesas individuais.