Falta de Profisionalismo e Ética
Em réplica
Brasília - DF
18/02/2022 às 11:43
ID: 138674899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento com a imobiliária, tive vários problemas elétricos no apartamento, liguei, mandei email, falei pelo wpp. No total eu tive quase 10mil de prejuízo com minha TV e 8 chuveiros queimados. Saí do imóvel e tentei resolver de várias formas, e eles nunca retornavam e não respondiam, um completo descaso. Fora a venda casada que eles de obrigam a fazer para alugar o imóveis, fazendo pagar uma empresa para reparos (e quando precisou eles não fizeram foi nada). Eu tinha feito um seguro na Porto Seguro, e agora estão querendo que eu pague quase 1 mil reais que eles pegaram da seguradora. Liguei na imobiliária e eles não deram a mínima, a pessoa que me atendeu foi super sarcástica. CUIDADO COM ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 13:45
Prezados,
A Top Line em sua história de mais 25 anos na administração de imóveis, preza pela qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Zelamos pelo patrimônio que nos foi confiado pelos proprietários e oferecemos praticidade e conforto aos locatários.
Sentimos muito pela impressão causada e informamos que a sua demanda foi encaminhada ao setor responsável para que possa ser analisada e tratada de forma objetiva.
Estamos à disposição.
Equipe Top Line.
Réplica do consumidor
18/02/2022 às 13:48
Vamos ver se vai ser resolvida, ou se vão continuar com o descaso.
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 22:23
Até agora NADA......