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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/10/2016 às 11:59

ID: 21487071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou locatária de apartamentos dessa empresa há mais de 3 anos. No início tinha um bom atendimento de um funcionário específico, que hoje não se encontra mais na empresa. A empresa nos obriga a pagar uma taxa de 17% em cima do valor do aluguel para faxina quinzenal e manutenção do aparatamento. Quando eu morava em um apartamento menor, essa taxa era justa, mas hoje pago um valor de R$ *******,00 referente a essa taxa para ter 2 faxinas que não duram 2 horas....Não temos a opção de não contratar esse serviço. Todas as faxineiras que vão a minha casa, dizem que eles só assinam a carteira depois de 3 meses, quase nunca efetivam o funcionário, com isso o índice de rotativa é gigante, o que não nos dar nenhum tipo de confiança nas pessoas que entram na sua casa, e você não pode escolher.

Meu vencimento é todo dia 10, e sempre que dia 10 cai no fim de semana, eu pago o aluguel no primeiro dia útil e eles anulam meu desconto pontualidade, cobrando um juros abusivo de R$ *******, que foi o grande motivo deu cancelar o contrato.

Pra finalizar a qualidade do serviço desta empresa, enviei um e-mail mo dia 10/10 informando que ia entregar o apartamento no dia 30/10. Em 13/10, fiz uma ligação para a empresa para confirmar o recebimento do e-mail, que me informou de uma multa de 3x o valor do aluguel, caso eu não informe com no mínimo 30 dias de antecedência, a entrega do apartamento. Então, informei que entregaria o apartamento no dia 10/11 ( 30 dias após o envio do meu e-mail). A atendente não quis considerar 3 dias, e me informou que eu só não pago a multa se entregar o apartamento no dia 13/11, sem considerar a data do meu primeiro e-mail. Além desta reclamação, pretendo entrar nas pequenas causas para rever o juros abusivo e a venda casada de serviços, além de denúncia no ministério do trabalho, para avaliar a regularidade dos funcionários dessa empresa.