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Salvador - BA

16/11/2024 às 22:50

ID: 202181335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive a infelicidade de efetuar a compra de duas camas nessa loja, com o pagamento realizado através de pix no dia 11/11/*******, com a promessa feita pela vendedora que a entrega seria feita em dois dias seguintes.
Sofro de problemas de coluna, com nervo ciatico inflamado e em tratamento ,no dia 14/11/*******,efetue a retirada da cama antiga para ter espaço para a cama nova. Detalhe, a cama não foi entregue, por volta das 15:00hrs fui até a loja onde fui informada depois de muito insistir sobre o que estava acontecendo e falaram que foi problema que a terceirizada não levou a nota para entrega.Solicitei o cancelamento, e em conversa com o gerente o mesmo ligou para o financeiro e informou que pix seria feito de imediato.
De forma desonesta, o valor não entrou na conta, e o mesmo ainda me ligou informando que já tinha efetuado o pagamento.
Ao total tenho 6 dias, sem mercadoria, sem o meu dinheiro de volta.
Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] sem arma.
Preciso de uma solução.