Dificuldade na troca devido à falta de informações sobre o processo e tamanho inadequado do produto
Resolvido
Lagoa da Prata - MG
23/01/2026 às 14:24
ID: 238621863
Título
Troca
Assunto
O site não dá informação sobre troca, a forma é grande.
Gostaria saber como proceder.
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Resposta da empresa
25/01/2026 às 15:52
Boa tarde, entend, pedimos desculpas pela demora, porém no site a informação sobre trocas esta no link https://www.topmagico.com/atendimento/trocas-e-devolucoes
Porém esta no rodapé o que pode ser mais difícil achar, vou entrar em contato para realizar a troca.
Muito obrigada
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 17:25
A empresa entrou em contato comigo e me orientou corretamente sobre como providenciar a troca e a devolução. Foram muito gentis e eficientes.
Tive uma ótima experiência e recomendo a loja para outras pessoas, pois eles realmente se preocupam em ajudar o cliente e resolvem os problemas quando surgem imprevistos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10