Entrega de produto não solicitado com cobrança [Possível [Editado pelo Reclame Aqui]]
Não resolvido
Serra - ES
10/11/2025 às 14:56
ID: 231505505
Recebi hoje em meu endereço produtos desta empresa em nome do meu marido e com um carne de 12 vezes de 69. 90, sendo que não em nenhum momento foi autorizado. Deve ser um novo [Editado pelo Reclame Aqui] para tirar dinheiro de idosos. Absurdo!! Como faço para devolver?? Não vou pagar carnê nenhum. Quero devolver os produtos. E absurdo um [Editado pelo Reclame Aqui] deste. Devolve como?? Pois não vou pagar
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:27
Olá!
Lamentamos muito pelo transtorno e pela situação descrita. Entendemos a sua preocupação e queremos resolver da melhor maneira possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos verificar os detalhes do ocorrido e oferecer o suporte necessário. Informando os seguintes dados para análise e melhores orientações:
- Nome completo:
- CPF:
Peço por gentileza, que sejam esclarecidos esses dados nos seguintes meios: WhatsApp:******* ou pelo E-mail: *******. Fico no aguardo!
Desde já agradeço a atenção e sigo à disposição!
Atenciosamente,
Equipe - Top Mais Saúde e Bem Estar
******* | *******
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 15:01
Resposta não clara.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/11/2025 às 15:40
Olá!
Venho através dessas considerações finais, relatar que houve contato entre empresa e cliente particular referente a reclamação acima, para estar resolvendo o caso da melhor maneira e, consigo garantir através de registros no sistema, que houve um acordo firmado entre ambas as partes!
Atenciosamente,
Equipe - Top Mais Saúde e Bem Estar
******* | *******