Na véspera da entrega, recebi msg que não tinha a mármore que escolhi- Loja top mármore da *******
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2022 às 18:16
ID: 140096811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a top mármore em dezembro de *******.(vendedora Tayná). Paguei praticamente a vista. A entrega foi agendada para 02/02/*******, porém no dia 01/02 a vendedora mandou uma mensagem dizendo que não tinha o mármore que havia escolhido. Foram muitas mensagens trocadas, e idas a loja para tentar resolver. Depois de resolvido, chegou o dia da instalação. Mandaram mensagem na véspera, sendo que precisava chamar o pedreiro para tirar a pia antiga. Essa funcionária, não sei se Luiza ou Andressa, ignorou minhas mensagens, não respondendo, não retornando, simplesmente deixou eu falando sozinha sem saber o que fazer, se tirava a pia , se aguardava. Resumo: muita dor de cabeça com essa loja
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 10:44
A obra teve alguns dias de atraso devido a troca de material, que foi necessária, mas foi concluída logo que a data de instalação atendia a agenda da cliente. Pedimos desculpas pelo transtorno.