Não entrega o produto no prazo.
Em réplica
Itu - SP
14/12/2023 às 12:33
ID: 178255927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha obra está atrasada a 5 meses o proprietário Lázaro nunca tem nenhuma posição da entrega e sempre com a mesma desculpa que tem que consultar a Keldima onde a mesma diz que tem que consultar o Lázaro. Outro detalhe que eles subcontratam instaladores e não se responsabilizam pelo serviço dos mesmos.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2023 às 13:54
O projeto da cliente não pôde ser liberado desde a primeira medição técnica, poís precisava de novas visitas para confirmações. É um projeto complexo que demanda mais tempo de produção. A cliente está sendo assistida a todo momento pelo departamento de projeto/comercial para que a obra seja concluída o quanto antes. A foto enviada se trata de um dano causado por prestadores da obra e não por nossa equipe, a cliente foi alertada sobre isso.
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 14:02
A empresa falta com a verdade não se responsabiliza pela subcontratação do serviço de instalação, segue print das conversas a própria empresa admitindo o atraso na entrega a obra eata liberada para medição a mais de 11 meses.
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 14:03
Te entendo Andeessa que está super chateada com atrasos porém produção requer um trabalho artesanal que infelizmente gera mão de obra que leva tempos a fazer. Atendemos mais de 50 obras por mês e não vou negar que temos problemas que realmente tem porém t