Top mármore

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/02/2023 às 13:31

ID: 159043215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz a compra de uma bancada de mármore com a empresa top MARMORE e logo após a instalação a pedra apresentou algumas rachaduras, chamei para avaliação e eles disseram q nao era nada. Após algum tempo de uso as rachadura se tornaram trincas e não poderia manter a pedra, após 6 meses de reclamações, de analises técnicas, de discussões, eis que a empresa decide trocar a minha bancada. Foram +60 dias para a entrega da nova bancada e instalação. Após a instalação, notamos que as medidas estavam erradas, chamamos novamente a empresa para resolver entre os meses de novembro e dezembro, e até o momento não foi resolvido. Eles agendam comigo, e cancelam em cima da hora, fora o estresse emocional, esta me prejudicando no meu trabalho, pois eu tenho que solicitar home office de algo que nunca se resolve. Pela lei do procon o cliente após a reclamação e analise técnica a empresa tem 30 dias para solucionar o problema ou ressarcimento de todo o prejuízo causado pela empresa. Agora eu gostaria de saber se o dono da empresa Lázaro Medeiros irá ou não resolver meu problema?