Instabilidade frequente na internet e atendimento ao cliente ineficiente
Em réplica
Itabira - MG
02/12/2025 às 08:03
ID: 233430043
A internet cai frequentemente não pode contar com ela para algo sério.
O serviço de atendimento ao cliente só tem uma resposta pronta, rompimento da fibra a equipe esta atuando mas sem previsão de retorno.
Você entra em contato pelo whats da empresa mas eles usam a mesma internet que a gente ou seja estão sem também e não respondem, quando respondem e pq a internet retornou.
Caso necessário utilizem as coocorrestes para testar, essa ja informo que esta péssima.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:30
Nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para o que você precisar através do WhatsApp ou ligação no número (21) 4042-3947.Estamos disponíveis lá de segunda a domingo, das 08h às 17h. Pedimos que entre em contato em nosso canal oficial.
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 14:43
So respondem o whatsapp quando a net volta. Nao adianta muito.