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Itaguaí - RJ

25/03/2025 às 12:20

ID: 213049231

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Além de oferecer um serviço de internet de baixa qualidade, que não atinge nem 30% do que foi contratado e prometido, a empresa ainda ameaça incluir meu nome no Serasa por não pagar uma fatura referente a um mês em que não houve consumo de internet. Isso é injusto, pois não tive acesso à internet de qualidade durante todo o mês de novembro, o que me prejudicou significativamente, impedindo-me de assistir às minhas aulas.

Já entreguei o equipamento e me recuso a pagar pela fatura do mês em questão. Solicitei o print do consumo, mas não recebi resposta. Estou disposto a pagar apenas pelo período em que supostamente utilizei a internet, conforme afirmado pela empresa.

A empresa não oferece suporte técnico adequado, e os funcionários demonstram falta de interesse em resolver os problemas dos clientes. Além disso, a empresa não cumpre com o que promete, o que é absolutamente inaceitável.