[Editado pelo Reclame Aqui] em uma senhora de 73 anos

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Betim - MG

03/12/2024 às 16:12

ID: 203569109

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Ligaram para minha mãe, uma senhora de 73 anos e disseram que estavam com a FICHA MEDICA DELA e que mediante as informações ela teria que fazer o uso de alguns medicamentos, minha mãe sr Maria de Lourdes acreditou ser do posto de saúde onde faz acompanhamento médico. Eles alegaram que ela teria que fazer reposição hormonal depois da menopausa , na inocência ela aceitou.
Disseram que o tratamento ficaria em 99,90,antes dela fechar negócio eles já tinham todos os dados dela em mãos.
Após a aprovação da minhá mãe eles mudaram toda a história dizendo que o tratamento seria de 8 meses e que ela pagaria no boleto.
Foi enviado para minha mãe 4 embalagens de nutracêuticos e um BOLETO de números ******* DE 10 X DE 99,90 para ser efetuado o pagamento.
Sou biomédico e sei que reposição hormonal não é feita com os compostos que contém no nutracêutico que é fabricado por H.CALIL COMERCIAL UTDA.
minha mãe foi enganada em muitas instâncias e eu exijo uma posição da empresa TOP MASTER SAÚDE DO CNPJ 39.*******.*******/*******32 . QUE LIGAM E PERTUBAM INCANSAVELMENTE uma senhora de 73 anos de idade mesmo depois de aplicarem o [Editado pelo Reclame Aqui] nela .

Não se brinca com saúde das pessoas , muito menos se aproveita de uma senhora. Exijo o exclarecicmento e cancelamento do boleto.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 15:20

OLÁ JULIO HENRIQUE DOS SANTOS

Informamos que esse caso já foi totalmente solucionado.

Conforme registrado, no dia 16/01 /*******, através de uma ligação, foi acordado que a cliente permaneceria com o frasco que já havia sido aberto, realizando o pagamento correspondente, e efetuou a devolução dos demais produtos.

Todos os detalhes da tratativa estão devidamente registrados em nosso sistema.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,