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Ribeirão Pires - SP

17/03/2025 às 10:19

ID: 212337837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ID: 212205131
Título: Carro na garantia e não querem cobrir
Reclamação: Comprei um HB20 *******/******* prata sense no dia 06/07/*******, o mesmo com 5 anos de garantia de motor e câmbio, pensei bom então não irei ter dor de cabeça né, carro ZERO KM, tudo certinho, não irei ter dor de cabeça, pois bem no dia 11/03/******* ao sair do trabalho às 23:00 escutei um barulho no MOTOR, pois bem fui para casa e no dia seguinte as 09:00 eu fui a concessionária onde havia comprado, de lá ligaram para o setor de garantia e marcaram para levar o carro em uma cidade próxima a que resido no dia 13/03 às 08:30 fui até a cidade de Jaú deixei o carro lá hoje 14/04/******* para minha surpresa a funcionária Cristiane entregou em contato comigo, falando que a GARANTIA DE 5 ANOS, NÃO IRIA COBRIR O CONSERTO DO MOTOR DO CARRO, falei como assim? E a garantia? E os 5 anos? Gaguejou e falou que por não ter feito as revisões lá concessionária, não iria cobrir, gente como? O problema é um vício oculto e não querem cobrir? Como? Detalhe pedi um LAUDO para enviar para meu advogado, falou que não tinha e não era possível!
Hyundai não cumpre com o que promete!
Dependo do carro para trabalhar, visitar meus pais que moram em outra cidade e como fazem esse descaso com o consumidor? Decepção total!

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