Cobrança Indevida
Respondida
Ourinhos - SP
30/10/2024 às 18:35
ID: 200888305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um HB 20 zero no ano de ******* na Top Motors (Hunday de Ourinhos) e dei uma quantia em dinheiro e o resto financiei, o vendedor disse que o carro viria com o IPVA pago ,para minha surpresa hoje (dia 30/10/*******)fui pagar o DPVAT e o documento está bloqueado,pois a TOP MOTORS DE OURINHOS não pagou o IPVA e ainda dividiu em 4 parcelas e não pagou nenhuma.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:42
Olá, Luiz Carlos Ramos,
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Gostaríamos de reiterar que, assim que tomamos conhecimento do ocorrido na época da sua compra, nossa equipe de gestão entrou em contato diretamente com você. Realizamos todas as verificações necessárias em relação ao IPVA e à documentação do veículo para garantir que a situação fosse regularizada conforme o acordado.
Confirmamos que o problema foi solucionado junto a você naquele momento, reforçando nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Hyundai Top Motors