Promessa de contemplação não cumprida em consórcio Hyundai e possível solicitação de devolução do dinheiro

Não resolvido
Piraju - SP
03/09/2025 às 15:49
ID: 226040405
Adquiri uma carta de consórcio com a promessa de que se pagasse em dia as parcelas eu seria contemplada dentro de 90 dias.
Dei uma entrada e paguei mais 4 meses e foi aí q comecei a confrontar sobre a contemplação com a atendente Ana da concessionária Hyundai de Botucatu cnpj *****.
Quando questionada a consultora disse que estava a espera de uma resposta da gerente.
Eu disse q ia pessoalmente até a concessionária e assim vou fazer caso não tenha nenhuma resposta e vou atrás da devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:03
Olá, Tatiane Fernandes,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos profundamente pela situação frustrante que você descreveu, mas precisamos prestar um esclarecimento fundamental para sua segurança e orientação.
Gostaríamos de informar oficialmente que a Hyundai Top Motors não comercializa consórcios e, de maneira alguma, possui qualquer tipo de vínculo, parceria ou representação com a empresa Disal.
Nossas operações são focadas exclusivamente na venda de veículos, peças e serviços autorizados Hyundai. A promessa de "contemplação garantida" em prazos curtos é uma prática que não condiz com as diretrizes da nossa concessionária e, frequentemente, é utilizada em abordagens enganosas por terceiros mal-intencionados.
Confira o CNPJ e a razão social da empresa com a qual você assinou o documento.
Caso tenha sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da nossa empresa indevidamente, sugerimos o registro junto às autoridades.
Certifique-se de que está em contato com nossos canais de atendimento verificados.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional que ajude a esclarecer que a Top Motors não faz parte dessa transação mencionada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Hyundai Top Motors
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 19:38
Até hoje não obtive o reembolso e só depois de sete meses que respondem como não é da concessionária Hyundai se o acordo foi feito dentro de uma loja em Botucatu com o logo da marca
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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