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Botucatu - SP

12/02/2025 às 13:55

ID: 209750443

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Janeiro 2025 - Péssima experiencia
.Falta de responsabilidade, seriedade e respeito com cliente
A empresa Hyundai de Botucatu realiza venda de veículos novos e seminovos (multimarcas) através do Facebook fiz contato com vendedora, onde encontrei o veículo interesse e realizei negociação por WhatsApp onde deixei a vendedora ciente que iria comprar a vista, assim fui presencialmente efetuar o pagamento e assinar documentos.
Para minha surpresa ao chegar na loja, vendedora informou que NÃO haveria a possibilidade de pagar o veículo à vista, que eu seria OBRIGADA a comprá-lo mediante carta de consórcio (informando que estes veículos são condicionados somente a esta modalidade de compra) sendo OBRIGADA a AGUARDAR 90 dias para pegar o veículo, sem poder vê-lo pessoalmente pois não estava na concessionária.
Diante desta situação questionei a mesma que isso seria uma venda casada, a qual não soube explicar mas frisou que a única possibilidade de compra seria essa, como meu esposo gostou muito das informações e fotos do veículo ele aceitou a condição (apesar de deixar claro a não concordância com as condições de compra ) porém como já era 17:40h e o sistema de consórcio não estava funcionado acordei com a mesma que iria retornar no dia seguinte no período da manhã, assim a vendedora GARANTIU que o veículo estava reservado em meu nome.
No dia seguinte perguntei o horário que poderia ir, ela informou estar em reunião e depois sumiu, falei com outra vendedora ainda no período da manhã a qual informou que iria passar meu caso para gerente, pois as informações passadas anteriormente estavam incorretas e que o veículo já havia sido vendido
Estou até hoje 11 Fevereiro aguardando raspaldo da gerente que também sumiu e não fez sequer contato.
Resumindo os fatos, perdi uma negociação no particular para comprar o veículo com a Hyundai, confiei na palavra da vendedora da empresa, onde fomos totalmente prejudicados e pra piorar a gerente nem buscou resolver