Guarda-roupa com avarias e demora na troca das peças danificadas pela loja Top Móveis
Resolvido
Maracanaú - CE
26/05/2026 às 08:09
ID: 249680795
Fiz uma compra de um guarda roupa na loja top móveis o produto demorou a ser entregue e quando me entregaram veio com várias avarias, o prazo que me deram para fazer a troca das peças danificadas foi de quarenta dias e já vai fazer 60 dias, entrou em contato com a loja eles falam que não tem previsão de entrega, como assim não tem se me deram um prazo e já está passando. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:18
Bom dia Sr. Marcos Mesquita!
Após apurarmos a situação e realizarmos as devidas verificações, já providenciamos a peça necessária, que segue programada na rota de hoje para atendimento. Reforçamos que estamos acompanhando todo o processo de perto, com o objetivo de garantir que a demanda seja concluída da melhor forma e o mais breve possível.
Permaneceremos monitorando o andamento e seguimos à disposição para qualquer alinhamento que se faça necessário até a finalização do atendimento.
Equipe Top Móveis e Eletros
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:20
Péssimo atendimento, perguntei qual seria o prazo para fazerem a montagem a informação que tive foi sem data prevista. Não indo a loja top móveis a ninguém. Comprem mais caro mais não comprem nessa loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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