Armário de Cozinha KIT TOURIGA não entregue após prazo de 10 dias úteis, cliente solicita reembolso devido à demora e perda de interesse.
Respondida
Salvador - BA
03/05/2026 às 15:27
ID: 247576345
Ainda não entregaram um Armário de Cozinha KIT TOURIGA, comprado em 27/03/2026 na Loja da Estrada do Côco/Lauro de Freitas -BA. A promessa da loja foi que o produto seria entregue no endereço residencial em até dez dias úteis.
Minha mãe perdeu o interesse em razão da excessiva demora na entrega e ausência de explicação da loja varejista, gostaria do dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:08
Olá, bom dia, Sr. Douglas Silva Sacramento.
Agradecemos o seu relato e o contato realizado.
Verificamos que a loja entrou em contato com a Sra. Clarice Dias da Silva, titular da compra, ocasião em que foi realizado o alinhamento para a entrega do Armário de Cozinha KIT TOURIGA, prevista para amanhã, terça-feira,05/05.
Informamos também que a montagem do produto já está agendada para quarta-feira, 06/05 , como a cliente solicitou
Seguimos acompanhando o caso de perto para garantir que as etapas ocorram conforme programado e que a finalização do atendimento aconteça de forma adequada.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Loja Top Magazine