[Editado pelo Reclame Aqui] de Cama com Madeira no Colchão e Falta de Resposta do SAC

Prezada Sra. Camila Carvalho Pires, bom dia !

Em atenção à sua manifestação, informamos que sua solicitação foi devidamente registrada e analisada pelos setores responsáveis, incluindo a avaliação técnica realizada no produto.

Conforme parecer emitido após vistoria, não foram identificadas avarias, defeitos ou irregularidades, sendo constatado que o produto se encontra em conformidade com suas características de fabricação e em perfeito estado.

Diante do resultado da avaliação técnica realizada, não foram constatadas condições que justifiquem procedimento de troca ou estorno do produto, considerando o parecer emitido após análise.

Esclarecemos ainda que os apontamentos apresentados em sua manifestação foram considerados durante o acompanhamento do atendimento realizado.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais através dos nossos canais oficiais:

(71) 99631-0564
(71) 99938-1252
(71) 99734-1244

Atenciosamente,
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Prezada Sra. Camila Carvalho Pires, bom dia !

Em complemento ao atendimento realizado, informamos que, buscando assegurar a devida análise da situação apresentada e visando maior transparência no processo do seu atendimento, foi disponibilizada a realização de uma nova avaliação técnica

Esclarecemos que estamos realizando tentativas de contato através dos dados cadastrados para alinhamento e agendamento da nova vistoria, porém, até o momento, não obtivemos sucesso no retorno.

Reforçamos nosso interesse em dar continuidade ao atendimento e solicitamos, por gentileza, que entre em contato através dos canais oficiais abaixo para prosseguimento da tratativa:

(71) *****
(71) *****
(71) *****

Permanecemos à disposição para continuidade do atendimento e acompanhamento da solicitação.

Atenciosamente,
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