Guarda roupa empenado e com mau cheiro, montador causou avarias e loja não resolve
Resolvido
Salvador - BA
30/05/2026 às 12:23
ID: 250113959
Comprei um guarda roupa, veio empenado, fedendo. Minha esposa tem hiper sensibilidade a cheiro forte, o montador, que é da loja, arranhou as portas, fundo estufado. Já marquei com eles, não aparecem, não dão retorno. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:56
Olá, Sr. Ely Vasconcelos. Bom dia!
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de auxiliá-lo da melhor forma possível.
Contudo, ao realizarmos buscas em nosso sistema, não identificamos compras vinculadas ao nome informado no registro da reclamação.
Solicitamos, por gentileza, que nos informe o nome completo do titular da compra e/ou o número da nota de venda referente ao produto reclamado.
As informações solicitadas são necessárias para que possamos dar continuidade à análise de seu registro de atendimento e verificar corretamente a situação relatada.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento do SAC:
(71) 99631-0564
(71) 99938-1252
(71) 99734-1244
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a análise de sua manifestação.
Atenciosamente,
Loja Top Magazine
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:10
O problema foi resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 13:47
Sra. Ely Vasconcelos, boa tarde!
Agradecemos por sua avaliação e pelo retorno registrado.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida de forma satisfatória. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua de nossos serviços.
Agradecemos a confiança depositada em nossa empresa e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Top Magazine