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Salvador - BA

13/10/2023 às 13:41

ID: 173896917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Categoria de problemas :
1- Colchão de solteiro vendido por R$*******,80 como sendo de espuma e é de Isopor.
2- Vendido por um profissional de limpeza que por não entender do produto não me informou para que eu tomasse a decisão de comprar ou não. (Desvio de função)
3- Não produto só possui um lado de colchão o outro isopor sem forro o que não foi mostrado conforme consta nas fotos
4- Produto exposto como com apenas o lado do forro induzindo o cliente a pensar que é um colchão normal.
5- Cartaz de preço não tem se quer o nome e especificações do produto.
6- A gerente se recusou a cancelar a compra não querendo admitir para a empresa a serie de infrações cometidas pela loja.
Ontem 12/10/23 ao passar em frente a loja vi a os colchões conforme a foto e fui atendido por um rapaz profissional de limpeza , o mesmo me falou da promoção , achei viável e decidi comprar, a gerente pediu que eu aguardasse e o mesmo funcionário informou a uma vendedora que estava sentada o nome do produto. A mesma apenas pediu meu CPF e tirou a nota sem falar nada do produto. Paguei e este profissional de limpeza pegou o colchão e colocou no carreto p levar. Apenas quando cheguei em casa que vi que só tinha forro de um lado e que o mesmo é parte de uma cama box como diz o manual e que é de isopor e não espuma. Além de todas essas irregularidades a loja estava aberta num feriado com uma vendedora, a gerente, 1 montador e 1 zelador. Como podem perceber como eu, muitas pessoas estão sendo enganadas por imprudência, negligência ou imperícia d a administração dessa loja, não e justo, quero meu dinheiro de volta.