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Salvador - BA

04/10/2023 às 11:59

ID: 173312279

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Realizei a compra de uma mesa e rack na data de 25/08/*******, sendo esta entregues no dia 02/09/*******, devido a minha disponibilidade para receber. A montagem tambem foi feita no mesmo dia! Ocorre que a mesa veio com defeito. A tampa de vidro tem um arranhao interno e o montador me comunicou que avisou ao setor responsável.
ENTRARAM EM CONTATO COMIGO E INFORMEI O DIA E O HORARIO DISPONIVEL E DISSERAM QUE O MONTADOR ME LIGARIA COM ANTECEDENCIA. OCORRE QUE PASSOU-SE UM MÊS E ATE HOJE NÃO TROCARAM E ALÉM DO MAIS NÃO RESPONDEM MAIS NO CANAL DE ATENDIMENTO DO WHATSSAP.

OBS: FORAM NA MINHA RESIDENCIA UMA VEZ, SEM NENHUM AVISO E EU NÃO ESTEVA PRESENTE.

CABE SALIENTAR QUE ELES INFORMARAM TANTO POR TELEFONE QUANTO PELO WHATSAP QUE O MONTADOR IRIA LIGAR DIRETAMENTE PARA MIM, COM ANTECEDENCIA PARA REALIZAR A TROCA O QUE NUNCA ACONTECEU.