Irresponsabilidade dos colaboradores da empresa Top Móveis
Não respondida
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 15:19
ID: 249206857
Não realizei compra alguma na empresa, entretanto tive minha residência prejudicada pelo serviço de entrega da Top Móveis. Um dos entregadores dirigindo um caminhão grande colidiu com os fios de energia da minha rua e como eu um tenho um porte particular dentro da área da minha residência fui [Editado pelo Reclame Aqui] com essa colisão. O caminhão da Top móveis ao colidir com os fios de energia causou inclinação no meu poste particular a situação agora é que o poste está cedendo contra o muro da fachada da residência, a energia está fraca e o poste completamente arruinado. Quando tentamos contato com o número de WhatsApp que o motorista da top móveis nos deu fomos direcionados para falar com o *****, este nos atendeu, recebeu a nossa reclamação e nos instruiu a falar com Alexandre, seu gerente. Porém Alexandre não nos deu retorno com a desculpa de que estava em reunião e apenas queria o orçamento dos valores gastos. A enel não realiza o serviço de retirada de um poste danificado e nem a instalação de um novo pedimos para que a empresa contatasse uma equipe que realize o serviço e vinhesse resolver a situação, mas até agora nenhuma resposta obtivemos. Somos um terreno grande com três casas dentro, nossa energia foi comprometida e ainda não temos nenhum retorno de resolução por parte da empresa