Desorganização
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/09/2024 às 14:04
ID: 196673109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição do produto e só após 2 meses se atentaram ah um erro deles e não meu..
Não estava sendo cobrado o segundo aprelho no valor de R$20,00
Só se atentaram na data de hoje 04/09 ,pq depois de muito implorar por um atendimento foi enviado um tecnico na data 03/09
E agora estão cobrando os 2 meses que não cobram..
Não concordo com oa cobrança pois o erro não foi meu.
Não tem um sistema?
Outra coisa ontem para saber valor de fidelidade não poderia ser para para eu,hoje para comunicar o valor ah mas de serviço que a empresa não se atentou pode?
não concordo em pagar,pois quem não se atentou foi a empresa e não eu.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 11:19
Olá Tha,
Validamos aqui que os dados informados do titular da conta, não é cliente nosso. Sentimos muito pelo ocorrido com você e o seu provedor. Mas não é a nossa empresa que fornece a conexão para você.
Nossa empresa está localizada e realizada atendimento no Estado de Goiás.
Abraços ;