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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2015 às 03:41

ID: 15925497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma ligação da empresa me oferecendo ômega 3 por um vendedor muito prestativo e atencioso porém informei que devido uma cirurgia de retirada da vesícula não poderia tomar nada a base de óleo como chia, cartamo e ômega 3 mas o vendedor me disse que Goji Berry n teria problema porqué não era óleo e então eu decidi comprar.

Comecei a tomar na quarta feira passada e com três dias de uso sento algumas reações indesejadas porém parei de tomar o suplemento para ver se realmente era ele é depois que parei de tomar melhorei.

Então liguei para solicitar a devolução do produto e me informaram que com 19 minutos eu receberia uma ligação se passaram 30 minutos e nada retornei o contato e foi transferido ao Sr Luiz segundo informou Supervisor da empresa, o mesmo começou a perguntar se eu tinha um atestado médico informando que o Goji Berry me fez mal e disse q não poderia fazer nada porque o setor de cancelamento não estava ativo na empresa (contradição) querendo dificultar o cancelamento e qdo comecei a questionar e falar que n procedia a atitude dele o mesmo desligou o contato.

Estou nervosa com o descaso não sou obrigada ficar com algo que me faz mal e ainda ter que receber este tratamento é um desrespeito ao consumidor.

Quero devolver o produto e a baixa do boleto.