Cobrança de juros abusivos e negativação indevida por empresa que se recusa a negociar.
Em réplica
Florianópolis - SC
15/10/2025 às 08:18
ID: 229376373
Juros abusivos e negativação indevida !
Empresa não disposta a realizar acordos e sem resposta pra negociação
Realizei um parcelamento quando recebi os boletos vi que o juros eram absurdos mais que dobro do valor aí com o tempo foi uma sacrifício pagar essas parcelas inacabáveis até quase terminar as 24 parcelas as vezes atrasava uma ou duas e depois eu pagava pra ficar em dia.
Eles colocaram nome no spc Serasa.
Com o valor total do financiamento
Sendo que só resta 3 parcelas pra pagar entro em contato e pedi uma acordo várias vezes e não respondem .
Resumindo o [Editado pelo Reclame Aqui] um absurdo os juros e ainda colocam no spc com valor total uma falta de profissionalismo desta empresa estou indignada.
E muito arrependida de ter feito esse contrato com empresa tão errada assim
Fica o alerta aqui não contratem essa empresa não façam investimentos nem financiamento.
Por que o juros é abusivo de mais e não é uma empresa correta por que se não iam colocar no spo o valor correto não o valor total da dívida sendo que paguei 21 parcelas faltavam apenas 3 parcelas e não quisemram fazer acordo
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 08:37
Prezada Patrícia Ferraz
Agradecemos o seu contato e a oportunidade em atendê-la.
Com relação à sua ******* no Reclame Aqui, informamos que nossa Ouvidoria entrará em contato com você pelo telefone indicado nesta solicitação para esclarecer todas as suas dúvidas.
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Réplica do consumidor
15/10/2025 às 08:55
essa empresa não está disposta a rediscover não já entrei em contato com os telefones que passarem não tive retorno ainda
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 21:52
Após a reclamação realizada aqui eles entraram em contato fiz a quitação da última parcela de 24 vezes e pedi que retirem a negativação .
Porém não vou retirar a reclamação por que em relação valor dos juros abusivos que eles cobraram pagando mais que o dobro do valor do serviço prestado .
então como falei pra eles vou manter a reclamação para alertar outras pessoas que pretendem fazer contrato com essa empresa que fiquem alertas a os juros abusivos .