TOP ONE SERVICOS DE CREDITO

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

22/07/2026 às 13:23

ID: 254561821

Em janeiro, realizei um procedimento estético, porém o financiamento foi feito em nome do meu namorado. Desde o início, todas as parcelas que foram enviadas foram pagas corretamente. A primeira parcela vindo em fevereiro.No entanto, a empresa não encaminhou o boleto referente ao mês de maio e enviou apenas o boleto de junho( antecipado )que foi pago normalmente. Agora alegam que existe uma pendência da parcela de maio e registraram uma inadimplência no nome do meu namorado, mesmo o erro tendo sido causado pela própria empresa. Já apresentamos os comprovantes de pagamento e tentamos resolver a situação diversas vezes, mas não obtivemos uma solução. Essa cobrança indevida está prejudicando nosso planejamento financeiro e impedindo a aprovação do nosso orçamento para a compra de um apartamento. Solicitamos a regularização imediata da situação, a exclusão da restrição no nome do meu namorado e a correção desse erro, que não foi causado por nós.
Entramos em contato com o banco que ele recebe os boletos e falaram que isso não é com eles .