Compra de sofá com juros abusivos e dificuldade de negociação com a financeira
Respondida
Santa Rita do Passa Quatro - SP
01/07/2026 às 20:22
ID: 252854031
Fiz uma compra na loja Sofáshow cuja financeira é a Top One financeira, sofá com valor de R$ 4.909,00 + IOF 157,54 me passou um valor na hora da venda, quando os freteiros entregaram o produto o carnê veio com 24 parcelas de 466$ e alguns centavos, ou seja, totalizando no final um valor de 11.184,00
Entrei em contato com a vendedora e ela me disse que digitou o valor das parcelas erradas e mandou eu entrar em contato com a financeira para ajustar, pois bem, a financeira disse que não era possível alterar valor das parcelas após envio de carnê, nem possibilidade de fazer um acordo e me mandou novamente procurar a loja.
Tentei um acordo, parcelas que realmente cabem no meu bolso, e a minha resposta foi: O juros é alto mesmo, comprei um carro de 30.000$ e paguei 61.000$ você não viu isso antes de comprar?
Difícil comunicação, difícil um acordo justo, mesmo com boa vontade de não ficar inadimplente!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:02
Prezado (a)
Leandra Vizioli
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