Nome negativado no Serasa após negociação e quitação de dívida com a Royal

Resolvido
Brasília - DF
23/09/2025 às 11:13
ID: 227431881
Fiz uma negociação com essa empresa Royal o ano passado ,paguei minha dívida e até hoje a empresa q presta serviços de cobrança pra eles ,não retiraram o meu nome do Serasa
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2025 às 14:17
Prezada Lia Cristina Ferreira Nunes.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade em atendê-la.
Com relação à sua ******* no Reclame Aqui, informamos que nossa Ouvidoria entrará em contato com você pelo telefone indicado nesta solicitação para esclarecer todas as suas dúvidas.
Seu atendimento foi direcionado para nossa Ouvidoria, garantindo total privacidade das informações sobre o seu caso.
Precisando de mais informações, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
Telefone: *************
WhatsApp:*******
Após o contato da Ouvidoria, pedimos que finalize a ocorrência no Reclame Aqui e avalie o nosso atendimento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO LTDA
Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 18:12
Foram rápidos para resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5