Nome negativado no Serasa após negociação e quitação de dívida com a Royal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/09/2025 às 11:13

ID: 227431881

Fiz uma negociação com essa empresa Royal o ano passado ,paguei minha dívida e até hoje a empresa q presta serviços de cobrança pra eles ,não retiraram o meu nome do Serasa

Compartilhe

Resposta da empresa

23/09/2025 às 14:17

Prezada Lia Cristina Ferreira Nunes.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade em atendê-la.

Com relação à sua ******* no Reclame Aqui, informamos que nossa Ouvidoria entrará em contato com você pelo telefone indicado nesta solicitação para esclarecer todas as suas dúvidas.

Seu atendimento foi direcionado para nossa Ouvidoria, garantindo total privacidade das informações sobre o seu caso.

Precisando de mais informações, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
Telefone: *************
WhatsApp:*******

Após o contato da Ouvidoria, pedimos que finalize a ocorrência no Reclame Aqui e avalie o nosso atendimento.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO LTDA
Ouvidoria.

Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 18:12

Foram rápidos para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5