Aparelho celular pago e não entregue

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

17/01/2024 às 16:13

ID: 180675251

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Na data de 08/12/*******, foi dado início ao dialogo com um vendedor da loja Top Phones, com CNPJ no 32.*******.*******/*******99 e endereço eletrônico via Instagram: https://*******, por intermédio do WhatsApp no*******, para aquisição de um aparelho celular da marca Apple, o qual em negociação o mesmo sairia pela importe de R$ 3.*******,00, onde seria disposto um link de pagamento por intermédio do banco PAGBAK/PAGSEGURO, para assim ter segurança da transação, onde foi feito por meio de PIX sob o id de transação: E*******1420k7Bd8YEq7MU, para o destinatário e proprietário da empresa, o José Humberto Silva Souza, possuidor de CPF parcial: *.*******.*******-** (o banco não forneceu o dado completo) email: *******, com chave PIX: 46affdd9-fcad-*******9a1d-9612a515e9a7, onde em contato com o Vendedor chamado unicamente Pedro, como se porta nas redes sociais o mesmo seria enviado no prazo de 3 dias uteis via SEDEX onde foi fornecido um código de rastreio invalido no *******, ao passo que passaram-se uma semana e nada do aparelho chegar, em contato após muita persistência o Vendedor Pedro, informou que o produto estaria parado na agência dos Correios, por conta de incidência de tributos de nomenclatura ICMS, no valor de R$ *******,44, que deveria ser pago para envio com o novo código de rastreio, e que para isso como estaria bastante apertado o trabalho no local de trabalho onde possui endereço *******, Loja ******* - Imbiribeira - CEP ************** - Recife/PE, que para agilizar o envio e finalizar até final da semana, poderia enviar o PIX, para a conta de João Pedro dos Santos Luz, que seria o office boy da empresa e Sobrinho do proprietário, e assim foi feito através do seu CPF no ******* e com id de transação E*******1408gvewOZ51UPk, sendo valor depositado. Na data de hoje, 26/12/*******, não há mais respostas pelo envio do aparelho celular e se quer respaldo sobre a devolução da quantia.

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