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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/07/2025 às 15:08

ID: 223453669

Essa é simplesmente uma das piores empresas que tive o desprazer de conhecer.
Comprei o kit de suspensão a rosca deles, e já começaram totalmente errados.
Comprei o kit num domingo, e o vendedor super prestativo, respondendo rápido e tal. Pedi o kit TODO preto para o Escort Europeu. Me mandaram o kit com as molas vermelhas e com os amortecedores traseiros de gol.
Os amortecedores traseiros tinham a bucha 2mm mais fechadas que a do Escort, então tive que mandar abrir o furo para que coubesse no meu carro.
Fiquei a semana inteira do meu pedido solicitando fotos do kit, talvez até prevendo que eles mandariam errado, mas mesmo com todas essas divergências, fiquei com o mesmo.
O que foi a gota d'água pra mim, foi um dos amortecedores estourar com menos de um mês. Daí eu já fiquei nervoso, pois nem o envio para a garantia eles não queriam assumir (e não assumiram), então pedi para cancelar tudo, que eu mandaria até mesmo por minha conta, só queria me livrar deles e desse produto horrível que eles produzem.
O vendedor respondia quando queria, e meio que debochando da minha cara.
Depois de muita discussão, o bendito disse que eu poderia mandar o amortecedor que ele me reembolsaria, mas isso nunca aconteceu. Quando mandei o primeiro que estava com defeito, percebi que o outro lado estava mais macio que o comum para uma suspensão mais rígida e sim, tinha estourado tbm..
Falei com ele e nunca me respondeu e nem mandou o valor do envio da primeira peça, mas sabe o que é pior ? A peça que eles tinham "consertado" já ESTOUROU DE NOVO !!!!
Aí me vem o vendedor dizendo que a peça que enviei não tinha nenhum problema, sendo que enviei um vídeo mostrando que o amortecedor estava sem ação. Disse que a "equipe técnica" não encontrou nenhum problema no amortecedor, e que ele não era especialista.
Mas eu vos pergunto, como que o cara trabalha numa empresa de amortecedor e não sabe o funcionamento básico de um ?
O vendedor tinha que fazer propaganda para o Tigrinho, pois pra enganar os clientes ele é ótimo, mas para segurar a bronca depois, ele some.
E precisam rever seriamente os "técnicos" que vocês têm, pois o cara pegar um amortecedor totalmente inoperante e dizer que não tinha problema, é de uma incompetência absurda.
Essa empresa tem vários processos nas costas, e vem mais um por aí, aguardem !
Podem colocar sua resposta automática aqui também, pois desrespeito com o cliente é o padrão dessa empresa.