FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2022 às 14:03
ID: 143304525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 03/05/*******, para ser entregue no dia 05/05/*******, não foi entregue com a alegação que o fornecedor não entregou os salgados, foi prometido a entrega no dia 06/05/******* e as 23h foi dito que não daria para fazer minha entrega. Entrei em contato no 09/05/*******, pois não recebi nenhuma satisfação se seria feita a entrega, foi dito que não tinha produto para entregar, questionei sobre a entrega que estava no carro na sexta, tive a reposta que foi dada para outro cliente.
No dia 10/05/******* entrei em contato novamente e a resposta que recebi é que minha entrega mudaria de dia pela terceira vez e só teriam rota para minha área dia 17/05/*******.Eu tenho uma cantina, como posso ficar mais de uma semana sem salgados?Devo satisfação a direção da escola.
A Top Salgados se perdeu, adquiriu novos clientes e não esta dando conta da entrega, não se preparou para crescer,atrasos com a entrega, ausência de entrega, os salgados chegam amassados e descongelados.
Falta respeito, comprometimento e honestidade com os clientes menores ou que compram menos, porque é notório que a preferência é sempre dos clientes maiores, que dão mais dinheiro para a empresa, é só falar que não quer mais fornecer para peixeis pequenos.
Decepcionada, novas compras e novas indicações, não existirão.
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Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 12:38
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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