Perda do direito a retorno de consulta médica devido a orientação incorreta da profissional
Não respondida
Caucaia - CE
29/04/2026 às 18:54
ID: 247321419
Realizei o pagamento de uma consulta médica que incluía direito a retorno no prazo de 10 dias. No entanto, durante o atendimento, a médica me orientou a retornar apenas após 1 mês.
Confiei na orientação passada por ela, acreditando que esse retorno ainda estaria dentro do prazo garantido. Porém, ao tentar agendar novamente, fui informada de que havia perdido o direito ao retorno, pois o prazo de 10 dias já havia expirado.
Me sinto prejudicada, pois segui exatamente a recomendação da profissional e, por isso, acabei perdendo um direito que já estava incluso no valor pago. Solicito uma solução justa para o caso.