Falta de clareza sobre custos de instalação e visita técnica para garantia de ar condicionado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

23/02/2026 às 11:05

ID: 241401489

Bom dia!! Gostaria de entender como funciona essas regras tipo compra um ar que pra ter a garantia de 10 anos precisa ser instalado pela autorizada até ai tudo bem o que a empresa não explica que depois que vc adquiri o produto vc tem que pagar pra o técnico ir na residência só ver e depois pagar pra fazer o serviço porque já não passa orçamento direto? Fiz orçamento antes mesmo de comprar em outra empresas!
Acho que isso deverá ser informado pelo canais digitais tal compra só vai funcionar se pagar visita pra ver e depois pagar pra instalar falta de comunicação.

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Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 17:09

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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