Péssimo atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2025 às 14:13
ID: 214553981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de um técnico para instalar e trocar uma mangueira de uma lavadora
Eles dizem que já está a caminho e perdi um dia de trabalho pois confirmaram as ***** horas já são *****:***** e nada . Mando mensagem ligo na empresa cada hora atende uma pessoa diferente pede tudo de novo e já são três dias tentando ser atendida .Cada pessoa fala uma coisa diferente da outra .Disseram que para instalar não precisa técnico pois bem quase perco a máquina pq deu problema quando liguei trepidou tanto que saiu do lugar e quebrou a mangueira aí disseram que tinha que pedir o técnico cada hora um preço uma coisa diferente não sei mais como resolver pq disseram que só na terça poderiam agendar mas não dizem que período ou horário
Péssimo atendimento da Eletrolux que vende muito caro e nem instala não atende não se preocupa com o cliente e a gente fica na mão é boa vontade da Eletrolux top assistência que de top não tem nada!!!Decepçao total
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:09
Olá, Sra. Maria alda
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a satisfação de nossos clientes. Nós realmente sentimos muito.
Queremos reafirmar nosso comprometimento com o melhor atendimento e o total respeito às suas necessidades.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento,
nos colocamos a disposição.
Atte,
Costumer Care
Top Service Morumbi
*******
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 13:31
Só vou saber se melhorou o atendimento quando precisar da empresa
Réplica da empresa
15/04/2025 às 14:22
Olá, Sra. Maria alda
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a satisfação de nossos clientes. Nós realmente sentimos muito.
Queremos reafirmar nosso comprometimento com o melhor atendimento e o total respeito às suas necessidades.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento,
nos colocamos a disposição.
Atte,
Costumer Care
Top Service Morumbi
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